سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل ٢٠٢٦
1. من نحن
حوافز منصة تسويقية تتيح لأصحاب المتاجر على سلة إدارة حملات البيع التكميلي والمتقاطع. المشغّل المسؤول عن معالجة البيانات هو شركة كاس للأنظمة المتقدمة، جدة، المملكة العربية السعودية.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التالية لتشغيل الخدمة: • بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات المتجر على سلة. • بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها وإعدادات الحملات والإجراءات داخل لوحة التحكم. • بيانات تحليل الودجات: معرّفات المنتجات وأحداث المشاهدة والإضافة إلى السلة والتحويل، مرتبطة بمعرّفات مجهولة المصدر أو معرّفات عملاء سلة. • الكوكيز وبيانات الجلسة: لأغراض المصادقة والأمان فحسب. لا نجمع أرقام الهواتف ولا بيانات بطاقات الائتمان ولا المعلومات الحساسة من مستخدمي متجرك.
3. أغراض معالجة البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض الآتية: • تشغيل الخدمة وتطويرها وتأمينها. • عرض تحليلات الحملات وتقارير الأداء. • إرسال إشعارات ضرورية تتعلق بحسابك أو الخدمة. • الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها. لا نستخدم بياناتك في الإعلانات لجهات خارجية ولا نبيعها لأي طرف ثالث.
4. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك بموجب: • تنفيذ العقد (اتفاقية الاشتراك بينك وبيننا). • الالتزام بالأنظمة والمتطلبات القانونية في المملكة العربية السعودية. • المصلحة المشروعة في تحسين الخدمة وضمان أمانها، دون الإضرار بمصالحك.
5. مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك مع مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مزود الاستضافة، معالجة المدفوعات) وذلك بموجب اتفاقيات سرية صارمة تمنعهم من استخدام بياناتك لأغراض أخرى. نشارك البيانات مع سلة في حدود ما يلزم لتشغيل خاصية OAuth وإنشاء الكوبونات. نفصح عن البيانات للجهات الحكومية عند الطلب القانوني الملزم.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طوال فترة الاشتراك، ولمدة لا تزيد على ستة أشهر بعد إنهائه لأغراض المحاسبة والنزاعات المحتملة. بيانات الحملات والتحليلات تُحذف فور انتهاء فترة الاحتفاظ ما لم يكن ثمة التزام قانوني بخلاف ذلك.
7. أمان البيانات
نحرص على حماية بياناتك بتشفير الاتصالات عبر HTTPS، وتشفير البيانات الحساسة في قواعد البيانات، وتطبيق سياسات التحكم بالوصول وفق مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات. رغم ذلك لا يوجد نظام معلوماتي آمن بنسبة مطلقة، وننصحك باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها.
8. حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية يحق لك: • الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك. • طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة. • طلب حذف بياناتك في الحالات المقررة نظاماً. • الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة. للمطالبة بأي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.
9. الكوكيز
نستخدم كوكيز ضرورية لتسجيل الدخول وضمان أمان الجلسة فحسب. لا نستخدم كوكيز التتبع الإعلاني أو شبكات التواصل الاجتماعي. يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز لكن ذلك قد يؤثر على عمل الخدمة.
10. التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك تواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني: salla@cas.sa العنوان: جدة، المملكة العربية السعودية أوقات العمل: الأحد إلى الخميس، من الساعة ٩:٠٠ صباحاً حتى ٥:٠٠ مساءً نلتزم بالرد على طلباتك خلال ثلاثة أيام عمل.